Livrare si Retururi

Ce trebuie sa faceti pentru a returna un produs?

1. Scrieti la adresa de e-mail [email protected] ca doriti sa faceti retur.

2. In mail, mentionati:

    • Numele notat in comanda
    • Denumirea produsului pe care doriti sa il returnati (o gasiti pe eticheta atasata acestuia)
    • Contul bancar unde doriti sa se faca plata
    • Numele beneficiarului

3. Trimiteti produsul prin curier la adresa: S.C. ALMA VENDIS ADG S.R.L., Str. Daniel Sterescu, Nr. 1H, Curtea de Arges, Jud. Arges, Contact : 0744314518.

  • O data ajuns produsul inapoi la noi, in starea initiala in care l-am expediat, nefolosit si cu eticheta atasata, alaturi de factura din coletul primit, in maximum 14 zile calendaristice vom returna in contul bancar indicat in e-mail suma platita pentru produsul returnat.

MENTIUNI:

  • Produsul poate fi returnat prin orice serviciu de curierat rapid.
  • Costul returnarii produsului va fi suportat de client. Atentie! Nu primim colete cu plata ramburs.
  • Produsul trebuie sa fie insotit de factura din coletul primit.
  • In cazul unui produs realizat pe dimensiuni specific cerute de client (altele decat cele standard) posibilitatea de returnare a acestuia se anuleaza.
  • Produsul este recomandat sa fie returnat in ambalajul original.
  • Noi9 si partenerii sai nu vor accepta returul unui produs ce a fost purtat, care are eticheta atasata produsului inlaturata.
  • In cazul in care v-am trimis un alt produs decat cel comandat, il puteti returna fara nici un cost adiacent. Noi vom suporta toate cheltuielile cu transportul si vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul, in cazul in care acesta este in stoc. Daca acesta nu este pe stoc, vom face tot posibilul pentru a-l livra in maxim 30 de zile.

Despre livrarea produselor

Toate produsele comandate vor fi livrate prin curier rapid dupa confirmarea in prealabil a stocului. In cazul in care veti comanda 2 produse cu termene de livrare diferite, termenul de livrare luat in calcul va fi cel mai mare dintre cele doua.

In cazul livrarii unei comenzi cu mai multe produse si cu termene de livrare diferite, acestea pot fi livrate separat la cererea clientului.

Costul livrarii este de 20 RON pentru orice comanda pe teritoriul Romaniei. Pentru anumite localitati unde compania de curierat nu are acoperire si se percep costuri pentru kilometri suplimentari, este posibil ca tariful pentru livrare sa se modifice si veti fi anuntati in acest sens.

Costul livrarii este de 150 lei pentru orice comanda in afara teritoriului Romaniei.

Puteti comanda, proba si returna, daca este cazul.

Noi9.ro accepta toate retururile, fara a fi motivate, in decurs de 10 zile lucratoare, cu exceptia articolelor realizate pe comanda, care nu se afla in stocul furnizorilor.

Asta inseamna ca produsul returnat trebuie sa se intoarca la depozitul nostru in maximum 14 zile calendaristice din momentul in care ati primit produsul.

Informatii importante pentru procesul de livrare si returnare:

  • Inainte de a comanda orice produs, va rugam sa verificati cu atentie produsul pe site. In pagina de descriere a produsului veti gasi toate informatiile necesare. In cazul in care doriti mai multe informatii, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0752.307.581 sau pe email, la [email protected].
  • Va sfatuim ca inainte de inlaturarea etichetei sa verificati cu atentie daca este produsul pe care l-ati comandat, daca nu cumva s-a deteriorat pe parcursul transportului si daca este masura dorita.
  • Conform legislatiei generale comune privind transferul de propietate asupra bunului, aplicata in Romania, produsul este in totala dvs. responsabilitate pana in momentul in care ajunge inapoi la noi.
  • Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.
  • Aceste politici de returnare nu afecteaza in nici un fel drepturile dumneavoastra prevazute de legea aflata in vigoare.

Culorile produselor

  • Depunem constant toate eforturile necesare pentru a va arata un produs in culorile lui originale. Totusi, datorita faptului ca fiecare monitor poate avea setari diferite, este posibila o afisare a culorilor usor modificata fata de original.
  • Schimbarea unui produs
  • Putem schimba produsul returnat cu unul similar, o alta masura (acelasi cod, model, culoare, material), in functie de disponibilitatea stocului.
  • In cazul in care se opteaza pentru un produs mai scump decat cel comandat initial, diferenta va fi achitata fie la livrare, fie online. In cazul in care valoarea produsului inlocuit este mai mica decat valoarea produsului comandat initial, diferenta va fi returnata prin transfer bancar intr-un cont mentionat de client.
  • In cazul schimbului de produse, costul livrarii este suportat de noi.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse de pe acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

Iti multumim pentru ca ai ales Noi9.ro!

Adresa de returnare pentru produsele comandate este: S.C. ALMA VENDIS ADG S.R.L., Str. Daniel Sterescu, Nr. 1H, Curtea de Arges, Jud. Arges // 0744314518.